2 de febrero de 2024: Un día que quedará grabado en la historia de la tecnología. Apple, la empresa que revolucionó la forma en que escuchamos música, hablamos por teléfono y navegamos por internet, ha dado un paso más allá: ha abierto las puertas al mundo virtual con las Apple Vision Pro.
Desde el primer momento se convirtieron en objeto de deseo tecnológico y fenómeno viral en redes sociales. Detrás del interminable bus de memes, videos parodia y análisis de geek entusiastas se esconden varias incógnitas. Sin embargo, una de las más importantes apunta a las marcas y la capacidad que tendrán que desarrollar para sacar provecho de un fenómeno de este tipo de cara a sus consumidores.
Lo que viene en la caja de las Apple Vision Pro
Este artículo no es un review del producto, sin embargo, con solo hacer el listado de lo que viene adentro de la caja sabemos que no estamos hablando de un juguete más.
El producto viene con las gafas Vision Pro en el centro, almohadillas de sellado, una correa futurista, una correa adicional con soporte en la cabeza, un cargador, batería y su cable de 1,5 m. También viene con un llamativo cuaderno de configuración que más se asemeja a un libro. Sumando todo esto tenemos una cifra de $3.499 USD iniciales solo para hacer parte de este ejército de revolucionarios que todavía no tienen muy claro qué hacer con ellas; más allá de chicanear en redes sociales.
Otra cifra para tener en mente entregada por Bloomberg: Apple entregará entre 300.000 y 400.000 unidades este año, lo que generará unos 1.400 millones de dólares. Esto supone el 5% de sus ganancias totales para este año.
¿En el futuro todos tendrán unas Apple Vision Pro?
Estas son las expectativas de la marca de la manzana, sin embargo con los costos asociados podemos hablar de una adopción escalonada y lenta.
El impacto de las gafas de realidad aumentada en la sociedad y la cultura es un tema de gran relevancia. Estamos presenciando una transformación significativa en la forma en que las personas interactúan, se comunican entre sí y consumen contenido. Algo a lo que deben estar atentas todas las marcas.
Decathlon y la experiencia de comprar
Decathlon la tienda deportiva que tiene actualmente tiene 15 tiendas en Colombia y más de 1.750 tiendas en 72 países, ahora tiene tienda dentro de las Apple Vision Pro.
Desde acomodar un aro de basquetball en medio de la sala, o ver cómo queda el set de pesas completo en el cuarto auxiliar. De este tipo de experiencias es las que hablamos en ecommerce y que llevarán a las marcas un paso más allá.
El armario virtual de J.Crew
La aplicación de esta marca de ropa permite examinar la textura y la calidad de los materiales más allá del zoom que le hacíamos a las fotos.
Ahora, dan un paso adelante más allá de las imágenes y permite llamar a un personal shopper en tiempo real. Es como traerse la tienda completa a la sala de tu casa.
Experiencias de compra aumentadas para otras categorías![]()
Inicialmente nombré solo un par de ejemplos, pero no es necesario ser un vidente para proyectar que las oportunidades son infinitas.
Sector de viajes y turismo
Las Vision Pro permiten a las agencias de viajes y sitios web de reservas crear tours virtuales extremadamente realistas de hoteles, atracciones turísticas y destinos. Los usuarios podrán explorar en detalle estos lugares antes de reservar, lo que reducirá la incertidumbre y aumentará las conversiones.
Además, las aerolíneas podrán ofrecer entretenimiento inmersivo en los vuelos. Los pasajeros podrán sumergirse en películas, juegos y destinos turísticos durante el viaje. Esta experiencia premium puede justificar tarifas más altas.
Bienes raíces
Los compradores podrán realizar un tour por las propiedades de forma virtual como si estuvieran físicamente presentes. Esto facilitará la búsqueda y comparación de opciones sin necesidad de visitas en físico.
Los vendedores podrán crear recorridos 3D interactivos para mostrar los atributos de cada propiedad. Esta "vitrina virtual" generará más interés y una mejor comprensión de los espacios por parte de los compradores.
La personalización de la experiencia llevada a su máxima expresión
Las Vision Pro recogen una gran cantidad de datos sobre los usuarios, como su ubicación, su actividad, su mirada, su voz, su gestualidad, su historial de compras, sus búsquedas, sus redes sociales, sus apps y sus contenidos favoritos. ¿Te imaginas lo que se puede lograr con todo esto?
Ciertamente estamos hablando 100 años luz más allá de la lectura de emoticones en redes sociales y con los cuales se suele detectar el ánimo específico de una persona o grupo de personas.
Publicidad hiper-personalizada
Mediante el reconocimiento de imágenes, audio y patrones de movimiento ocular, las Vision Pro pueden detectar en qué actividad y entorno se encuentra cada usuario individual para mostrar anuncios personalizados.
Por ejemplo, si una persona está cocinando, podría promocionarse en este entorno utensilios de cocina necesarios para X o Y receta.
Además, el historial de navegación, búsquedas y compras pasadas también se utilizaría para perfilar y predecir qué anuncios tendrán mayor relevancia y conversión.
Métricas y optimización
Las Vision Pro recopilan una enormidad de datos en tiempo real sobre cómo interactúa cada usuario con los anuncios: tiempo de exposición, ángulo de observación, desplazamientos oculares y de cuerpo, expresiones faciales, interacción manual, audio circundante y más.
Estas métricas permiten entender a un nivel milimétrico de detalle que tan efectivos son los anuncios y optimizarlos rápidamente. Podría cambiar el diseño, la ubicación, los modelos usados en la imagen etc. para maximizar su relevancia y aumentar las conversiones.
Finalmente, ya todos podemos ver que las Apple Vision Pro son más que unas gafas: son el nuevo mercado. Sin embargo, también plantean algunos desafíos y riesgos. ¿Cómo proteger la privacidad y la seguridad de los usuarios? ¿Cómo evitar la saturación y la distracción? ¿Cómo medir el impacto y el retorno de la inversión de las campañas de marketing? ¿Cómo adaptarse a las preferencias y necesidades de cada segmento de mercado?
Las marcas que quieran aprovechar el potencial de las Apple Vision Pro deberán estar atentas a las tendencias, las innovaciones y las mejores prácticas. Deberán ser creativas, estratégicas y éticas. Deberán ofrecer valor agregado y diferencial a sus clientes. Solo así podrán mantenerse competitivas y relevantes en un futuro donde la distinción entre lo físico y lo digital habrá desaparecido por completo.
